服務承諾

1、執(zhí)行《中華人民共和國消費者權益保護法》《產品質量法》有關規(guī)定，及時解決消費者購物時遇到的問題，維護消費者的合法權益。

2、不經(jīng)銷假冒偽劣商品。

3、提供7天有理由退貨服務，定作產品除外。

4、在正常使用情況下，家具自購買之日起一年內如發(fā)生質量問題，根據(jù)具體情況實行三包（處理品除外）：

  A.能維修的先維修，不能維修或維修不好的給予換貨，換貨后仍達不到標準要求的可以選擇退貨。

  B.自購買之日起60天后退貨的商品，需收取折舊費，日折舊率0.1%。

5、凡購物達一定金額以上，在規(guī)定范圍內實行免費送貨，超出規(guī)定范圍的可為顧客代辦運送或托運服務。

6、商品因顧客使用、維護或保管不當而損壞，或商品使用一年后損壞，仍可享受優(yōu)惠維修服務。

7、消費者反映的有關問題，客服必須在兩個工作日內給予答復。（購貨單的“顧客聯(lián)”為售后服務憑證，請妥善保管）。