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發(fā)表時間:2016-10-05 17:25

1、執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)規(guī)定,及時解決消費(fèi)者購物時遇到的問題,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。


2、不經(jīng)銷假冒偽劣商品。


3、提供7天有理由退貨服務(wù),定作產(chǎn)品除外。


4、在正常使用情況下,家具自購買之日起一年內(nèi)如發(fā)生質(zhì)量問題,根據(jù)具體情況實(shí)行三包(處理品除外):


  A.能維修的先維修,不能維修或維修不好的給予換貨,換貨后仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的可以選擇退貨。

  B.自購買之日起60天后退貨的商品,需收取折舊費(fèi),日折舊率0.1%。


5、凡購物達(dá)一定金額以上,在規(guī)定范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)送貨,超出規(guī)定范圍的可為顧客代辦運(yùn)送或托運(yùn)服務(wù)。


6、商品因顧客使用、維護(hù)或保管不當(dāng)而損壞,或商品使用一年后損壞,仍可享受優(yōu)惠維修服務(wù)。


7、消費(fèi)者反映的有關(guān)問題,客服必須在兩個工作日內(nèi)給予答復(fù)。(購貨單的“顧客聯(lián)”為售后服務(wù)憑證,請妥善保管)。


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